Szanowni Mieszkańcy,

Chcemy przeprosić Państwa, za zaistniałą sytuację, za to że przedłużenie ważności karty miejskiej i skorzystanie z bezpłatnych przejazdów dla rzeszowskich uczniów wiąże się dla Państwa z kłopotami i długim oczekiwaniem w kolejkach.

Staramy się obsłużyć Państwa jak najsprawniej. Wszystkie stanowiska w Punktach Obsługi Podróżnego ZTM w Rzeszowie przez cały miesiąc wrzesień jak i obecnie są czynne, ponadto do Punktów Obsługi Podróżnego oddelegowani zostali dodatkowi pracownicy.

Ponieważ działania te okazały się niewystarczające, Prezydent Miasta Rzeszowa zadecydował, że uczniowie z zapisanym na Rzeszowskiej Karcie Miejskiej uprawnieniem do bezpłatnych przejazdów komunikacją miejską w roku szkolnym 2021/2022 ( ubiegły rok szkolny) do 31 października br. mogą korzystać z powyższej ulgi pod warunkiem posiadania aktualnej legitymacji szkolnej (tj. podbitej na rok szkolny 2022/2023).

Dodatkowo, do końca października wydłużona zostanie obsługa podróżnych w trzech punktach, z których korzysta największa liczba mieszkańców. Obsługa pasażerów w punktach w galerii Nowy Świat i Plaza będzie trwała od poniedziałku do soboty od godziny 10:00 do 20:00, natomiast w punkcie na Dworcu Lokalnym przy  ul. Towarnickiego 7, od poniedziałku do piątku od 8:00 do 21:00.

Osoby, które chcą zakupić bilet okresowy bez konieczności wizyty w POP zapraszamy do skorzystania ze sklepu internetowego, poprzez aplikację mPay, stronę zbiletem.pl lub zakup biletu  w biletomatach stacjonarnych. Załączamy również szczegółową informację wyjaśniającą, w jakich sytuacjach osobista wizyta w Punkcie  Obsługi Podróżnego jest konieczna.

Równocześnie prowadzimy prace zmierzające do przystosowania organizacji oraz systemów informatycznych, tak aby w kolejnych latach uniknąć powtórzenia tegorocznych problemów.

Możliwości zakupu biletu ZTM w Rzeszowie:

♦ w kasowniku za pomocą karty bankowej – bilety 40-minutowe,

♦ biletomat stacjonarny (48 sztuk) – bilety 40-minutowe, 60-minutowe, 24-godzinne, okresowe oraz doładowanie elektronicznej portmonetki. Płatność kartą płatniczą i gotówką,

♦ biletomat mobilny (191 sztuk) – bilety 40-minutowe, 60-minutowe, 24-godzinne, pięciodniowe oraz doładowanie elektronicznej portmonetki. Płatność gotówką (monetami) i kartą płatniczą zbliżeniowo za transakcję do kwoty 50 zł,

♦ sklep internetowy „E-BILET” (https://ebilet.erzeszow.pl) – bilety okresowe oraz doładowanie elektronicznej portmonetki. Płatność kartą płatniczą i przelewem internetowym,

♦ Punkt Obsługi Podróżnego (6 lokalizacji) – dostępny pełny asortyment biletów oraz doładowanie elektronicznej portmonetki. Płatność kartą płatniczą i gotówką

♦ poprzez aplikacje: SkyCash, mPay, moBILET, GoPay, zbiletem.pl – bilety 40-minutowe, 60-minutowe, 24-godzinne na smartfon-a. Płatność kartą płatniczą i przelewem internetowym,

♦ poprzez aplikacje: zbiletem.pl, mPay – bilety okresowe. Płatność kartą płatniczą i przelewem internetowym,

♦ elektroniczna portmonetka zapisywana na Rzeszowskiej Karcie Miejskiej – bilety 40-minutowe – taryfa przystankowa (bez możliwości przesiadki) w systemie „check in – check out”,

♦ kioski i sklepy firm zewnętrznych – bilety 40-minutowe, 60-minutowe, 24- godzinne. Formę płatności ustala właściciel punktu,

Punkty Obsługi Podróżnego

♦ Punkt Obsługi Podróżnego Dworzec Lokalny przy ul. Towarnickiego 7

17 748 13 36

od poniedziałku do piątku od 8⁰⁰ do 17³⁰

(w okresie od 6 – 31 października wydłużone do godz. 21)

w pierwszą i ostatnią sobotę miesiąca od 10⁰⁰ do 14³⁰
w niedziele i święta nieczynny

♦ Punkt Obsługi Podróżnego przy ul. Lisa Kuli 20
17 748 13 46
od poniedziałku do piątku od 10⁰⁰ do 19³⁰
w pierwszą i ostatnią sobotę miesiąca od 10⁰⁰ do 14³⁰
w niedziele i święta nieczynny

♦ Punkt Obsługi Podróżnego przy ul. Targowej 1 (parter)
17 748 13 47
od poniedziałku do piątku od 7⁰⁰ do 14³⁰
w soboty, niedziele i święta nieczynny

♦ Punkt Obsługi Podróżnego Galeria Nowy Świat, ul. Krakowska 20
17 748 13 48
od poniedziałku do soboty od 10⁰⁰ do 17³⁰

(w okresie od 6 – 31 października wydłużone do godz. 20)
w niedziele i święta nieczynny

♦ Punkt Obsługi Podróżnego C.H. Plaza Rzeszów, al. Rejtana 65
17 748 13 49
od poniedziałku do soboty od 10⁰⁰ do 17³⁰
(w okresie od 6 – 31 października wydłużone do godz. 20)
w niedziele i święta nieczynny

♦ Punkt Obsługi Podróżnego przy ul. Trembeckiego 3

17 866 03 60

od poniedziałku do piątku od 730 do 1430

w soboty, niedziele i święta nieczynny.

Przełom września i października jest okresem wzmożonego  ruchu w Punktach Obsługi Podróżnego w związku z koniecznością przedłużenia uprawnienia do bezpłatnych przejazdów dla uczniów (dotyczy to ok. 13 tys. osób) oraz przyjazdem nowych studentów, którzy chcą wyrobić Rzeszowską Kartę Miejską.

Osobista wizyta w Punkcie  Obsługi Podróżnego jest konieczna w dwóch sytuacjach:

♦ Odbiór Rzeszowskiej Karty Miejskiej

Wniosek o wydanie można wypełnić elektronicznie poprzez stronę e-bilet.erzeszow.pl, po czym zgłosić się do dowolnego Punktu Obsługi Podróżnego (Lisa-Kuli, Targowa, Nowy Świat, Plaza, Dworzec Lokalny) po odbiór karty. Zgłoszenie się pasażera z wnioskiem wypełnionym na formularzu papierowym wydłuża czas obsługi; kasjerka musi przepisać dane i zweryfikować. Zajmie to ok.10 min dłużej na każdą osobę w kolejce.

♦ Zapisanie uprawnienia do bezpłatnych i ulgowych przejazdów komunikacją miejską na Rzeszowskiej Karcie Miejskiej

Konieczna jest weryfikacja dokumentów w Punkcie Obsługi Podróżnego. W przypadku uczniów nie ma możliwości zweryfikowania ważności legitymacji szkolnej na podstawie skanu.

W sytuacjach, takich jak zakup biletów jednorazowych, okresowych i semestralnych, zachęcamy do skorzystania z:

♦ biletomatów;

♦ sklepu internetowego ebilet.erzeszow.pl

♦ aplikacji mobilnych

Szczegółowe informacje znajdują się na stronie ztm.erzeszow.pl

tekst alternatywny

Szanowni Państwo, użytkownicy biletu „Autobus + Autobus”. Informujemy, że z przyczyn niezależnych od ZTM od dnia 1 października zostaje wstrzymana sprzedaż biletu łączonego „Autobus + Autobus”.

Zarząd Transportu Miejskiego w Rzeszowie informuje, iż z dniem1 października 2022 r. POLREGIO S.A. we współpracy z ZTM Rzeszów wprowadza Zintegrowany Bilet Pociąg + Autobus. Bilet będzie uprawniał do przejazdów środkami komunikacji miejskiej na całym obszarze obsługiwanym przez ZTM Rzeszów (niezależnie od wariantu strefy kolejowej) oraz pociągami REGIO na obszarze objętym stacjami:

♦ Strefa I – Rzeszów Główny, Rzeszów Zachodni, Rudna Wielka, Świlcza, Rzeszów Załęże, Strażów, Rzeszów Staroniwa, Rzeszów Osiedle, Rzeszów Zwięczyca, Boguchwała, Miłocin, Zaczernie, Rogoźnica koło Rzeszowa,

♦ Strefa II – Trzciana, Będziemyśl, Krzemienica, Łańcut, Wisłoczanka, Babica Kolonia, Czudec, Głogów Małopolski, Budy Głogowskie,

♦ Strefa III – Sędziszów Małopolski, Ropczyce Witkowice, Ropczyce, Głuchów, Kosina, Rogóżno koło Łańcuta, Grzęska, Zaborów Błonia, Zaborów, Strzyżów nad Wisłokiem, Widełka, Kolbuszowa,

♦ Strefa IV – Lubzina, Dębica Wschodnia, Dębica, Przeworsk.

Cena biletu zależy od wyboru danej strefy kolejowej POLREGIO:

Strefa I: bilet normalny 172 zł, z ulgą 49% 87,72 zł, z ulgą 51% 84,28zł,

Strefa II: normalny 227 zł, z ulgą 49% 115,77 zł, z ulgą 51% 111,23 zł,

Strefa III: normalny 295,00 zł, z ulgą 49% 150,45 zł, z ulga 51% 144,55 zł,

Strefa IV: normalny 336,00 zł, z ulgą 49% 171,36 zł, z ulga 51 % 164,64 zł.

Bilety będą dostępne do nabycia:

♦ w kolejowych kasach biletowych,

♦ u obsługi pociągu,

♦ za pośrednictwem systemów internetowych: mPOLREGIO, KOLEO, E-PODRÓŻNIK BILETY.

Bilet ważny będzie w:

♦ Pociągach REGIO uruchamianych w strefach kolejowych w zależności od wybranego wariantu (strefy od I do IV)

♦ Środkach komunikacji miejskiej na całym obszarze obsługiwanym przez ZTM
w Rzeszowie (niezależnie od wariantu strefy kolejowej).

Uwaga: bilety ważne są wraz z dokumentem tożsamości oraz w przypadku biletów ulgowych dodatkowo z dokumentem potwierdzającym prawo do ulgi.

tekst alternatywny

W sprzedaży dostępne już są bilety semestralne dla studentów na wszystkie linie komunikacji miejskiej na całą sieć w cenie 200 zł.

Bilety semestralne dostępne są w sprzedaży przez sklep internetowy ebilet.erzeszow.pl, w biletomatach stacjonarnych oraz w Punktach Obsługi Podróżnego Zarządu Transportu Miejskiego w Rzeszowie:

♦ Dworzec Lokalny ul. Towarnickiego 7,

♦ Lisa Kuli 20,

♦ Targowa 1,

♦ Galeria Nowy Świat, ul. Krakowska 20,

♦ C.H. Plaza Rzeszów, al. Rejtana 65.

Możliwość zakupu biletu semestralnego mają studenci studiów stacjonarnych i niestacjonarnych. Do zakupu biletu semestralnego potrzebny jest dokument potwierdzający status studenta oraz spersonalizowana Rzeszowska Karta Miejska. Bieżące informacje dostępne są na stronie internetowej www.ztm.erzeszow.pl

tekst alternatywny

Zarząd Transportu Miejskiego w Rzeszowie informuje, że w dniu 1 października br. (sobota) w związku z organizowanym „7. Bieg o puchar PRATT&WHITNEY” oraz 2 października br. (niedziela) w związku z organizowanym „10. Maratonem Rzeszowskim” nastąpią zamknięcia ulic oraz utrudnienia w ruchu drogowym. W związku z powyższym ZTM przedstawia plan objazdów dla autobusów.

1 października br. (sobota)

a) w godz. ok. 12:00 – 13:00:

♦ Linie 2 i 14 do przyst. Kopisto Most Zamkowy 04 bez zmian następnie Szopena – Targowa – Pl. Wolności – Piłsudskiego i dalej bez zmian;

Wymiana pasażerska na przystankach Pl. Wolności 01 oraz Szopena Filharmonia 01 będzie odbywać się na wysokości przystanków na pasie ruchu.

b) w godz. ok. 11:00 – 13:00:

♦ Linie 5, 6, 12, 13 i 37 do przyst. Hetmańska podzamcze 01 bez zmian następnie Pl. Śreniawitów –  Lisa-Kuli – Cieplińskiego – Krakowska/Marszałkowska i dalej bez zmian.

2 października br. (niedziela) w godz. ok. 8:00 – 16:00:

♦ Linie 2 i 14 do przyst. Kopisto Most Zamkowy 04 bez zmian następnie Szopena – Targowa – Pl. Wolności – Piłsudskiego i dalej bez zmian;

♦ Linie 5, 6, 12, 13 i 37 do przyst. Warszawy Dom Studenta 09 bez zmian następnie Podwisłocze – Kopisto – Most Zamkowy – Szopena i dalej bez zmian;

♦ Linie 8, 26, 34, i 58 do przyst. Powst. Warszawy Dom Studenta 09/ Warszawy / Podwisłocze 07 bez zmian następnie nadal Powst. Warszawy – Dąbrowskiego – Lisa-Kuli i dalej bez zmian;

Wymiana pasażerska na ulicach Powst. Warszawy, Dąbrowskiego, Cieplińskiego, Piłsudskiego, Pl. Wolności będzie odbywać się na wysokości przystanków na pasie ruchu.

tekst alternatywny

BEZPŁATNA  KOMUNIKACJA  DLA  UCZNIÓW

od rozpoczęcia do ukończenia nauki w szkole lub placówce nie dłużej jednak

niż do ukończenia 21 roku życia

Uprawnienie do bezpłatnych przejazdów komunikacją miejską  dla dzieci i młodzieży szkolnej będzie zapisane na Rzeszowskiej Karcie Miejskiej (RKM).

Dokumenty wymagane do zapisania uprawnienia na RKM:

ważna legitymacja szkolna 2022/2023 oraz:

♦ kopia pierwszej strony zeznania podatkowego wraz z wpisanym adresem zamieszkania, opatrzonego prezentatą urzędu skarbowego, w którym zostało złożone zeznanie, lub

♦ zaświadczenie z urzędu skarbowego potwierdzające fakt rozliczenia podatku dochodowego od osób fizycznych wraz z informacją o adresie zamieszkania wskazanym w złożonym do urzędu PIT, lub

♦ Urzędowe Potwierdzenie Odbioru wraz z pierwszą stroną zeznania podatkowego (w poz. 3 PIT konieczny numer z UPO) wraz z wpisanym adresem zamieszkania opatrzonego identyfikatorem dokumentu z UPO –w przypadku składania PIT drogą elektroniczną;

– za poprzedni rok kalendarzowy, potwierdzające adres zamieszkania na terenie miasta Rzeszowa przez rodzica ucznia, opiekuna prawnego ucznia lub pełnoletniego ucznia.

Z wyżej wymienionymi dokumentami należy się zgłosić do jednego z POP-ów:

Dworzec Lokalny Towarnickiego 7, Lisa Kuli 20, Targowa 1, Galeria Nowy Świat
Krakowska 20, C.H. Plaza Rejtana 65.

Celem wyrobienia RKM należy wypełnić wniosek dostępny na stronie internetowej ebilet.erzeszow.pl lub w Punkcie Obsługi Podróżnego (POP). Za osobę, która nie ukończyła 16 roku życia wniosek składa i RKM odbiera rodzic lub opiekun prawny.

Dokumenty wymagane do wyrobienia imiennej RKM:

♦ wypełniony wniosek (przy składaniu wniosku w formie papierowej);

♦ aktualne zdjęcie (w formacie 35x45mm) podlegające zwrotowi po wyrobieniu RKM;

♦ ważna legitymacja szkolna.

W każdym POP możliwe jest nieodpłatne wykonanie zdjęcia podczas składania wniosku.

Składając wniosek w formie elektronicznej RKM można odebrać w wyżej wymienionych POP.

tekst alternatywny