Miesięczne archiwum: Listopad 2020

Termin złożenia wniosku o zwrot kwoty za niewykorzystany bilet okresowy

Zarząd Transportu Miejskiego w Rzeszowie przypomina, że termin złożenia wniosku
o zwrot kwoty za niewykorzystany bilet okresowy zakupiony do dnia 17 października br. zgodnie z Zarządzeniem nr VIII/1040/2020 Prezydenta Miasta Rzeszowa z dnia 4 listopada 2020 r. upływa z dniem 30.11.2020 r.

Zwrot ten dotyczy następujących biletów okresowych:

  • 90-dniowy sieciowy imienny,
  • 180-dniowy sieciowy imienny,
  • imienny semestralny studencki,
  • imienny semestralny uczniowski.

Wnioski dostarczone po tym terminie nie będą rozpatrywane.

Zmiana godzin otwarcia POP przy ul. Grottgera 22 w dniach 25-27.11.2020 r.

Zarząd Transportu Miejskiego w Rzeszowie informuje, że w dniach od 25  do 27 listopada br. Punkt Obsługi Podróżnego przy ul. Grottgera 22 będzie czynny od 8:00 do 15:30

Zapraszamy do naszych pozostałych Punktów zlokalizowanych na terenie miasta tj.:

  • Punkt Obsługi Podróżnego przy pl. Lisa Kuli 20

– od poniedziałku do piątku od 10:00 do 19:30

– w pierwszą i ostatnią sobotę miesiąca  od 10:00 do 14:30

– w niedziele i święta nieczynny

  • Punkt Obsługi Podróżnego C.H. Plaza Rzeszów,  al. Rejtana 65

– od poniedziałku do soboty od 10:00 do 17:30

– niedziele i święta nieczynny

  • Punkt Obsługi Podróżnego Galeria Nowy Świat, Krakowska 20

– od poniedziałku do soboty od 10:00 do 17:30

– niedziele i święta nieczynny

Zachęcamy również do skorzystania ze sklepu internetowego ebilet.erzeszow.pl (bilety okresowe, elektroniczna portmonetka),  aplikacji mobilnych: GoPay, moBilet, SkyCash, MPay, (bilety jednoprzejazdowe), strony zbiletem.pl (bilety jednoprzejazdowe, okresowe), biletomatów stacjonarnych i mobilnych (bilety jednoprzejazdowe, okresowe, elektroniczna portmonetka), kasowników (bilety jednoprzejazdowe).

W przypadku konieczności zakupu biletu w jednym z naszych Punktów Obsługi Podróżnego prosimy o dokonywanie płatności kartą płatniczą.

Za utrudnienia przepraszamy.

 

TEKST ALTERNATYWNY

PRZEDŁUŻENIE WAŻNOŚCI ZAŚWIADCZEŃ DLA OSÓB BEZROBOTNYCH

Zarząd Transportu Miejskiego w Rzeszowie informuje, iż podczas kontroli biletów obowiązywać będą zaświadczenia dla osób bezrobotnych upoważniające do bezpłatnych przejazdów komunikacją miejską wydane od dnia 15 września 2020 r.

Powyższe zaświadczenia będziemy respektować do dnia 31 stycznia 2021 r. Oznacza to, że w przypadku gdy bezrobotny posiada ww. zaświadczenie z datą wystawienia 15 września 2020 r. lub późniejszą – może on na jego podstawie podróżować komunikacją miejską aż do dnia 31 stycznia 2021 r., nie ma konieczności wydawania dla niego nowego zaświadczenia.

 

TEKST ALTERNATYWNY

Przedłużenie ważności legitymacji studenckich do dnia 31 stycznia 2021 r.

Zarząd Transportu Miejskiego w Rzeszowie informuje, iż zgodnie z art. 51b ust. 4 ustawy – Prawo o szkolnictwie wyższym i nauce ważność legitymacji studenckich zostaje przedłużona do 31 dnia stycznia 2021 r.

Studenci korzystający z biletów papierowych mogą podróżować na podstawie legitymacji, bez konieczności przedłużenia uprawnienia na karcie RKM w Punkcie Obsługi Podróżnego.

Studenci chcący zakupić bilet okresowy z ulgą ustawową w biletomacie lub przez stronę internetową oraz korzystający z elektronicznej portmonetki, powinni najpierw udać się do Punktu Obsługi Podróżnego w celu przedłużenia ulgi na Rzeszowskiej Karcie Miejskiej. Dopiero po tym będzie można bez problemu zakupić bilet w biletomacie lub kasować bilety ulgowe z elektronicznej portmonetki. Przedłużenie ulgi odbywa się identycznie, jak w przypadku każdorazowego przedłużenia ważności legitymacji studenckiej po zaliczeniu kolejnego semestru. Pracownik ZTM musi to uprawnienie zapisać na Rzeszowskiej Karcie Miejskiej.

Nieprzedłużenie ulgi na RKM spowoduje brak możliwości zakupu biletu studenckiego w biletomacie oraz przez stronę internetową. Ponadto w przypadku Elektronicznej Portmonetki, podczas kasowania przejazdów pobierana będzie kwota za bilet normalny.

 

TEKST ALTERNATYWNY

Zmiana godzin otwarcia POP przy ul. Grottgera 22 od dnia 23 listopada br.

Zarząd Transportu Miejskiego w Rzeszowie informuje, że od dnia 23 listopada br. Punkt Obsługi Podróżnego przy ul. Grottgera 22 będzie czynny w standardowych godzinach funkcjonowania tj. od poniedziałku do piątku w godz. 8:00 do 17:30 oraz w pierwszą i ostatnią sobotę miesiąca  od 10:00 do 14:30.

Zapraszamy także do naszych pozostałych Punktów zlokalizowanych na terenie miasta tj.:

Punkt Obsługi Podróżnego przy pl. Lisa Kuli 20

– od poniedziałku do piątku od 10:00 do 19:30

– w pierwszą i ostatnią sobotę miesiąca  od 10:00 do 14:30

– w niedziele i święta nieczynny

Punkt Obsługi Podróżnego C.H. Plaza Rzeszów,  al. Rejtana 65

– od poniedziałku do soboty od 10:00 do 17:30

– niedziele i święta nieczynny

Punkt Obsługi Podróżnego Galeria Nowy Świat, Krakowska 20

– od poniedziałku do soboty od 10:00 do 17:30

– niedziele i święta nieczynny

Zachęcamy również do skorzystania ze sklepu internetowego ebilet.erzeszow.pl (bilety okresowe, elektroniczna portmonetka),  aplikacji mobilnych: GoPay, moBilet, SkyCash, MPay, (bilety jednoprzejazdowe), strony zbiletem.pl (bilety jednoprzejazdowe, okresowe), biletomatów stacjonarnych i mobilnych (bilety jednoprzejazdowe, okresowe, elektroniczna portmonetka), kasowników (bilety jednoprzejazdowe).

W przypadku konieczności zakupu biletu w jednym z naszych Punktów Obsługi Podróżnego prosimy o dokonywanie płatności kartą płatniczą.

TEKST ALTERNATYWNY

Zmiana godzin otwarcia POP przy ul. Grottgera 22 w dniach 16-22.11.2020 r.

Zarząd Transportu Miejskiego w Rzeszowie informuje, że w dniach od 16  do 20 listopada br. Punkt Obsługi Podróżnego przy ul. Grottgera 22 będzie czynny od 8:00 do 15:30

Zapraszamy do naszych pozostałych Punktów zlokalizowanych na terenie miasta tj.:

  • Punkt Obsługi Podróżnego przy pl. Lisa Kuli 20

– od poniedziałku do piątku od 10:00 do 19:30

– w pierwszą i ostatnią sobotę miesiąca  od 10:00 do 14:30

– w niedziele i święta nieczynny

  • Punkt Obsługi Podróżnego C.H. Plaza Rzeszów,  al. Rejtana 65

– od poniedziałku do soboty od 10:00 do 17:30

– niedziele i święta nieczynny

  • Punkt Obsługi Podróżnego Galeria Nowy Świat, Krakowska 20

– od poniedziałku do soboty od 10:00 do 17:30

– niedziele i święta nieczynny

Zachęcamy również do skorzystania ze sklepu internetowego ebilet.erzeszow.pl (bilety okresowe, elektroniczna portmonetka),  aplikacji mobilnych: GoPay, moBilet, SkyCash, MPay, (bilety jednoprzejazdowe), strony zbiletem.pl (bilety jednoprzejazdowe, okresowe), biletomatów stacjonarnych i mobilnych (bilety jednoprzejazdowe, okresowe, elektroniczna portmonetka), kasowników (bilety jednoprzejazdowe).

W przypadku konieczności zakupu biletu w jednym z naszych Punktów Obsługi Podróżnego prosimy o dokonywanie płatności kartą płatniczą.

Za utrudnienia przepraszamy.

 

TEKST ALTERNATYWNY

Możliwość zwrotu kwoty za niewykorzystany bilet okresowy zakupiony do dnia 17 października br.

W związku z obecną sytuacją epidemiologiczną oraz wprowadzonymi z tego powodu ograniczeniami zgodnie z Zarządzeniem nr VIII/1040/2020 Prezydenta Miasta Rzeszowa z dnia 4 listopada 2020 r. wprowadzono – na wniosek podróżnego – możliwość zwrotu kwoty za niewykorzystany bilet okresowy zakupiony do dnia 17 października 2020 r.

 

Możliwość ta dotyczy wyłącznie następujących rodzajów biletów:

– 90-dniowy sieciowy imienny;

– 180-dniowy sieciowy imienny;

– imienny semestralny studencki;

– imienny semestralny uczniowski.

 

WAŻNE INFORMACJE DOTYCZĄCE WARUNKÓW ZWROTU KWOTY ZA NIEWYKORZYSTANY BILET

UWAGA! PROSIMY O ZAPOZNANIE SIĘ PRZED ZŁOŻENIEM WNIOSKU!

 

Wnioski o zwrot kwoty za niewykorzystany bilet okresowy zakupiony do dnia 17 października przyjmowane będą wyłącznie w okresie od dnia 4 listopada 2020 r. do dnia 30 listopada 2020 r.

 

Wnioskując o zwrot środków za niewykorzystany bilet okresowy bilet ten zostaje anulowany następnego dnia roboczego po przesłaniu do nas poprawnie wypełnionego i podpisanego wniosku.

 

Częściowy zwrot kwoty za niewykorzystany czas zakupionego biletu okresowego będzie liczony proporcjonalnie do stopnia jego wykorzystania. Zwrot będzie naliczany za okres od następnego dnia roboczego po przesłaniu do nas poprawnie wypełnionego i podpisanego wniosku do końca okresu ważności biletu.

 

Zwrot kwoty za bilet możliwy będzie po przesłaniu wypełnionego i podpisanego wniosku na adres: ZTM Rzeszów ul. Trembeckiego 3; 35-234 Rzeszów bądź e-mail: ebilet@ztm.erzeszow.pl

 

Wnioski będą systematycznie rozpatrywane przez naszych pracowników. Prosimy o cierpliwość i wyrozumiałość ponieważ czas rozpatrzenia reklamacji może być wydłużony.

 

Wniosek – wersja edytowalna

Zarządzenie nr VIII/1040/2020 Prezydenta Miasta Rzeszowa z dnia 4 listopada 2020 r. w sprawie zwrotu kwoty za niewykorzystany bilet w komunikacji miejskiej na terenie Gminy Miasto Rzeszów

TEKST ALTERNATYWNY